Redes Sociales

9 maneras de mejorar tu perfil de LinkedIn en 5 minutos

Descubre los 9 pasos a seguir para mejorar tu perfil de LinkedIn de forma rápida y sencilla. Destaca en la red profesional y ¡a por un mejor networking!

LinkedIn es una fantástica herramienta para hacer networking: con 500 millones de usuarios las oportunidades cada vez son mayores, pero la competencia también. A medida que crece la comunidad de LinkedIn es cada vez más importante cuidar nuestro perfil para destacar. Continue Reading

Promoción Web

Así crean su comunidad las influencers más famosas de España

El influencer marketing es actualmente una baza (casi) segura para muchas marcas y es que el ascenso imparable de la popularidad de estas personalidades de la red supone un canal de comunicación directo con la audiencia y que genera enorme engagement.

Aunque la colaboración con influencers parece una apuesta segura, lo cierto es que es un terreno algo pantanoso.

Si se elabora una buena estrategia, planificada y coherente los resultados pueden ser excelentes pero cuando el cuidado de los detalles es escaso, todo se puede ir al traste en menos tiempo de lo que cree. Continue Reading

Agenda y Correo

Cómo dar ‘feedback’ por correo electrónico y que la bandeja de entrada no sea la caja de Pandora

Cuando se trata de alguna comunicación delicada –por ejemplo, dar y recibir feedback u opinión– el correo electrónico parece convertirse en una especie extraña de kryptonita. ¿Cuántas veces ha recibido usted una crítica mal redactada que le provocó un ataque de ira? ¿Cuántas veces ha enviado una evaluación sosegada a otra persona solo para que esta le responda con una indignación desproporcionada? ¿Qué tiene el correo electrónico que nos vuelve tan ineptos socialmente? Continue Reading

Agenda y Correo

Con esta extensión puedes pausar tu bandeja de entrada en Gmail

Ya no tendrás que obligarte a no mirar el correo a determinadas horas del día. Con esta extensión para Gmail podrás “pausarla” y recibir emails sólo cuando quieras.

Numerosos estudios lo demuestranel correo electrónico es fuente de estrés y distracciones para la gran mayoría de trabajadores, y una de las causas principales de que baje su productividad. De ahí que lo aconsejable sea marcar horas fijas para consultar la bandeja de entrada y olvidarse de ella el resto del tiempo. Continue Reading

Agenda y Correo

El saludo perfecto en un email profesional (y los que debes evitar)

Se ha escrito mucho sobre la fórmula del email profesional perfecto pero no tanto de una parte esencial como es el saludo. ¿Te han surgido dudas sobre cómo dirigirte al receptor de tu mensaje? Este esquema nunca falla.

Escribir bien un email es todo un arte. Aquí en TICbeat te hemos dado recursos para que tengas más posibilidadeds de recibir una respuesta (sobre todo si el receptor es un desconocido), algunas claves básicas que nunca debes pasar por alto e incluso normas de estilo y redacción para el email profesional perfecto. Continue Reading

Telesecretarias

Nos encontramos en un momento en el que podemos afirmar con rotundidad que la transformación digital está aquí y ha venido para quedarse, cambiado y moldeando a su paso la relación entre clientes y empresas.

España, en este ámbito, intenta no quedarse atrás y se posiciona en el puesto 14º (de 28 países) en el Dossier de indicadores del Índice de Economía y Sociedad Digital. Esta revolución implica no sólo el surgimiento de nuevos modelos de negocio, sino la adaptación de aquellos modelos ya existentes. Dentro de este escenario y como no podría ser de otra forma, los Contact Centers no son una excepción. A la hora de llevar a cabo su transformación digital, tienen que enfrentarse a varios desafíos. Nos referimos a las distintas maneras de aprendernuevos conceptos que han surgido hoy en día, a organizar reuniones de manera telemática e incluso a la necesidad de revisar los procesos de toma de decisiones. Continue Reading

Agenda y Correo

7 formas de decir “no” en un email

Te mostramos hasta 7 formas de decir “no” en un email y quedar bien. Y es que, a veces, acabamos aceptando eventos por no saber cómo rechazar una invitación.

Estás concentrado terminando un proyecto y, de repente, entra un nuevo mensaje en tu bandeja de entrada que te invita a una reunión de última hora.

Cuando ves el asunto de la misma, ves que el evento está poco relacionado con tu trabajo, pero no rechazas la invitación por vergüenza o porque no sabes cómo hacerlo. Continue Reading

Agenda y Correo

Las normas de etiqueta para los emails

En el ámbito profesional es importante cuidar hasta el más mínimo detalle al enviar un correo electrónico. Descubre las normas de etiqueta esenciales para los emails.

La comunicación es clave en el ámbito laboral. Mientras que en persona es importante cuidar los gestos, además de los temas que se traten, en la comunicación por escrito también hay que guardar cierta cordialidad, especialmente si no conocemos al destinatario. Continue Reading

Branding y autopromocion

Del amor al odio hay un correo

Algunas empresas no entienden que cuando aceptas formar parte de su lista de clientes (newsletter) no significa que vendas tu alma a esa marca. Los usuarios aceptan con agrado correos electrónicos en los que se les informa sobre ese sector o se les avisa de que pronto habrá una promoción.

El email-marketing es una buena herramienta si se sabe gestionar. Pero si quieres que tu plan se vaya al traste: envía correos todas las semanas, normalmente con el mismo mensaje y sin que el remitente obtenga un beneficio claro. Continue Reading