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A mediados de los años 50, la productividad japonesa era muy inferior a la estadounidense. Eijii Toyoda, gerente de la división Toyota Motor y Taiichi Ohno, ingeniero jefe de producción, se fueron a Estados Unidos a visitar la planta Rouge de Ford en Detroit, decididos a estudiar e implementar enToyota las técnicas de producción en»masa» que utilizaba Ford. Sin embargo, pronto se dieron cuenta que  el entorno de escasez, las limitaciones de capital y los bajos volúmenes del mercado japonés no justificaban la producción de grandes tamaños de lotes de las plantas americanas. Taiichi Ohno percibió el enfásis que los estadounidenses ponían en producir en masa grandes volúmenes de productos,  en detrimento de la variedad y el alto nivel de desperdicios que se generaba. Continue Reading

Agenda y Correo

Los asuntos de email que no deberías usar nunca más

La primera impresión es muy importante, y esto también se aplica a los correos electrónicos que envías a nivel personal o profesional. En lo tocante a la línea de asunto, existen ciertos contenidos muy poco recomendables.

El correo electrónico es una de las herramientas de trabajo más usadas junto al software de trabajo colaborativo y las aplicaciones de gestión de tareas. Cuidar como lo manejas, el vocabulario y las estructuras que empleas al enviar un email o las estrategias para que los destinatarios de tus mensajes te respondan es muy importante. Entre todos los elementos básicos que componen un correo electrónico, hoy destacaremos uno especialmente interesante que debes trabajar: se trata de la línea de asunto.  Continue Reading

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La atención al cliente es clave para meterse en el bolsillo al cliente y retenerlo con un poco de suerte para siempre.

Sin embargo, los servicios de atención al cliente de las marcas (y los agentes que hay detrás) despiertan a menudo en el consumidor más odio que otra cosa.

Pero, ¿por qué supura odio el consumidor por los servicios de atención al cliente de las empresas? Básicamente por las razones que enumera a continuación la empresa de software Provide Support en la siguiente infografía: Continue Reading

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El pasado 24 de marzo, cuando me llegó un producto a casa tras una compra online, me percaté que muchas “grandes” empresas dejan a un lado el control de un aspecto importante que influye directamente en la experiencia del consumidor sobre la marca.

Hablo de la externalización de un servicio, como puede ser el servicio de reparto a domicilio, el servicio de montaje o, algo muy común hoy en día, la gestión de las redes sociales de la marca. En muchas ocasiones, estas empresas que actúan en algún punto del proceso de la experiencia del consumidor no son capaces de crear vínculos o no son capaces de transmitir la propuesta de valor o personalidad de la empresa. Continue Reading

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Ahí fuera, en la galaxia 2.0, haya cada vez más planetas, pero quizás los más conocidos (y habitados) son Facebook, Pinterest, Instagram y Twitter.

Estas cuatro redes sociales forman parte de los planes de marketing de un sinfín de marcas, que están lógicamente obligadas a conocerlas como la palma de su mano.

Para hincar el diente, marketeramente hablando, a Facebook, Pinterest, Instagram y Twitter, hay que tener en mente muchísimos datos: desde el ROI al CPC pasando por los diferentes formatos publicitarios que son posibles en estas cuatro plataformas 2.0. Continue Reading

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Hablar en público y lograr entretener a tus oyentes es todo un reto. Descubre cómo preparar una buena presentación y sustituye los bostezos por aplausos.

A todo el mundo le causa cierto pavor subirse a un escenario y dirigirse a multitud de personas expectantes. Los nervios pueden provocar que acabes presentando como si se tratara de una carrera, sin despegar los ojos del papel y sin pausar entre frase y frase. Continue Reading

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Las redes sociales son una parte crucial de la estrategia de marketing digital de las empresas desde hace ya un tiempo. Aunque han irrumpido en el panorama hace unos años, se convirtieron rápidamente en algo que las firmas querían y debían emplear y en una herramienta destacada para establecer una relación directa y de calidad con los consumidores.

Pero ¿qué deben hacer las marcas y las empresas si quieren realmente que esto ocurra? ¿Cuáles son los pasos a seguir para conectar con los consumidores y para que lo que se hace en redes sociales tenga un impacto realmente positivo? Continue Reading

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FacturaScripts es una completa solución de facturación y contabilidad para pymes. Una aplicación web, libre, gratuita y muy flexible gracias a su potente sistema de plugins. Además, se trata de un proyecto desarrollado por entero en España y, por lo tanto, ajustado a las condiciones fiscales del país.

Lo más interesante de FacturaScripts, ciertamente, no son características concretas, sino su oferta en conjunto, y es que al modelo de distribución libre se suma un desarrollo continuo con actualizaciones constantes, una propuesta multiplataforma efectiva y, principalmente, un diseño del producto enfocado en la facilidad y accesibilidad. Con FacturaScripts no es necesario realizar una tediosa configuración inicial, navegar a través de decenas de opciones que nunca utilizarás o emplear esfuerzo adicional en mantener la contabilidad.

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Los libros de contabilidad son sin duda una pesadilla para todos los contables que se tiene que enfrentar a ellos días tras día. Por eso, si te dedicas a esto posiblemente habrás soñado alguna vez con encontrar una herramienta que los hiciese desaparecer de una vez por todas. Pues bien, tenemos buenas noticias para ti. No te vamos a decir que haya una aplicación única para todo como te gustaría, pero sí que existen varias que te ayudarán a dejar de lado los aburridos e interminables libros de contabilidad.

Ah y, por otro lado, hay más buenas nuevas: Muchas herramientas disponen de una modalidad de uso gratuito, ya sea por un tiempo determinado o con una versión capada en funcionalidades. Te ofrecemos un listado de las mejores herramientas de contabilidad y facturación online seleccionadas por los chicos de Mooverang.